§中国国际民间组织合作促进会§


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8 监督和评估

　　志愿者值得尊敬，他们的服务具有极大的价值。这可以通过志愿者工作成绩和志愿者工作的两个方面的常规评估反映出来。

志愿者（年度）成绩评估

　　被评估的志愿者: _____________________________________________________

　　评估人 ___________________________ 职位 _____________________________

　　分配的工作 __________________________________________________________

请回答下列问题

1. 从下列方面评估志愿者的工作表现 (出色、很好、一般、不好或不可使用)

　　　　　A. 工作质量

　　　　　　1. 彻底完成任务______________________________________________

　　　　　　2. 在合理时间内完成分配的任务 _______________________________

　　　　　　3. 在工作表现是称职的 _______________________________________

　　　　　　4. 对培训材料的应用 _________________________________________

　　　　　　5. 具有发现、求助/解决问题的能力 ____________________________

　　　　　B. 工作态度

　　　　　　1. 灵活 __________________________解释或举例说明 ____________

　　　　　　2. 可以信赖 _________________________________________________

　　　　　　3. 机敏 _____________________________________________________

　　　　　　4. 可靠 ____________________________________________________

　　　　　C.与其他人的关系

　　　　　　1. 与员工的交流 _____________________________________________

　　　　　　2. 合作伙伴的反馈 ___________________________________________

　　　　　　3. 服从指挥的能力____________________________________________

II. 志愿者是否还具有下列方面的显著优点

　　　　　A. 领导能力 _____ 是 ______否. 如果是，请说明__________________

　　　　　B. 考虑问题全面____从不 ____ 有时候 _____ 经常

III. 对进一步使用志愿者你是否有其他建议?

　　　　_____________________________________

　　　　________________________________________________________________

　　　　_____________________________ ___________________________________

　　　　负责人签字日期

　　　　_____________________________ ___________________________________

　　　　志愿者签字日期

　　　　志愿者工作评估

　　　　志愿者 ___________________________________________________________

　　　　指定的工作________________________________________________________

　　　　协调人 ___________________________________________________________

　　请回答下列问题。你的回答将帮助志愿者更好的对你、其他职员或合作伙伴的需要做出反馈。

I.监督

　　　　　A. 在开展工作以前你的协调人向你解释了工作职责了吗? _____ 是 _____ 否

　　　　　B. 你的工作是否包括直到你开始工作才发现的新的职责? __________ 是 ___________否如果是，这些新职责包括哪些? ________________________

　　　　　C. 当你需要了解有关信息的时候，你能找到你的协调人吗? _______总是____一般 ____有时候

　　　　　D. 当你需要帮助的时候，你能知道你的协调人吗? _______总是____一般 ____有时候

　　　　　E . 是否你的协调人做了必要的安排，提供了必要的工作条件 (办公桌、电话和办公器材)

_______总是____一般 ____有时候如果没有，你有那些要求? ___________________

　　　　　F. 是否通知你参加处务会议或参加业务培训? __________ 是 ___________否如果否，你错过了那些培训？

II. 培训

　　　　　A. 工作以后你参加过哪些培训? __________________________________

　　　　　B. 你是否能够使用培训材料? ______ 非常少____ 一些 ____ 比较多 ______几乎全了

　　　　　你如何使用这些信息?

　　　　　_______________________________________________________________

　　　　　C. 培训者能否教给你想学习的知识? __________ 是 ___________否

　　　　　D. 在培训中你可以提问吗? __________ 是 ___________否

　　　　　E. 对本职位的培训你有何评价或改进建议? _________________________

　　　　　______________________________________________________________

　　　　　F. 是否有你想得到的其他类型的培训? __________ 是 ___________否。如果是，请说明。

　　　　　_______________________________________________________________

III. 志愿者工作

　　　　　A. 你是否认为你的工作富有挑战性，很有意义? __________ 是 ___________否请评价

　　　　　________________________________________________________________

　　　　　B. 你是否希望能够在本岗位上继续工作? __________ 是 ___________否如果不想，你有何想法?

　　　　　_________________________________________________________________

　　　　　C. 你的副手是否帮助很大? __________ 是 ___________否请说明理由_____________________

　　　　　D. 员工们是否对你的工作评价很高? __________ 是 ___________否 ______ 不适用

　　　　　E. 你的合作者是否对你的工作评价很高? __________ 是 ___________否 ____不适用

IV.对下面各个方面你有何评价或改进意见?

　　　监督? _____________________________________________________________

　　　对志愿者的认同? __________________________________________________

　　　对员工的认同? ____________________________________________________

　　　工作定位 ________________________________________________________

　　　其他? ___________________________________________________________

　　　　　　_______________________________________ ___________________

　　　志愿者签名日期