1 志愿者规划

步骤:

　　　(1) 员工列出他们的哪些工作希望由别人承担，各项工作有哪些关键条件要求。例如接听电话（动听的声音、很好的听众），或者数据输入（熟悉计算机操作……）

　　　(2) 然后列出哪些工作自己可以做，但是由于时间和资源有限，希望由他人完成（或者希望他人协助完成）。列出各项工作对人员的要求。例如整理文件（要具备基本的科员技巧，能够长时间站着工作，……），或者修理设备（要求对体力活动有兴趣和能力，……）

　　　(3) 列出CANGO可以做，但没有时间或没有精力承担的工作。评估这些工作是否适合志愿者完成。列出每项工作对技巧的要求 ，比如“负责儿童环境保护培训项目”，需要具备教学能力/教育学专业的学生——较高的学历……

　　　 (4) 根据这些表格总结出“志愿者工作说明”。